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隔着裤子喷止痒露,孩子腿上起红疹浙江6

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杭州的魏女士反映,她带孩子去母婴店买驱蚊贴。店长给孩子喷了一款止痒露,结果回家后,孩子的腿上起了红疹。

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儿子右腿莫名起红点

母亲怀疑母婴店的防蚊液

魏女士提供了几张图片,可以看到孩子右腿小腿位置有些红点。她说孩子今年8岁,平时爱出汗,有些招蚊子,5月29号,她带着儿子去杭州运河广场的宝莲灯母婴店买驱蚊贴。

魏女士:“店长就推荐我那个防蚊液,她说这两个效果比较好一点,因为你儿子比较招蚊子,我们儿子过来的时候,她朝我们儿子脸上和腿上都喷了,都喷了以后我当时还询问她,我说这个药水有没有副作用什么东西,她说没有的,没关系的,你放心好了,婴儿都可以用的她说。”

魏女士说,因为这款产品6月1号会有优惠,她就想着过两天再买,可当天晚上回家,发现孩子腿上有红点。

魏女士:“右腿就是她喷的地方,就是出现了红点点,很多很多红点点,那我们当时也是给他处理过了,家里有的药膏给他涂抹过了以后,(5月)30号那天,因为小孩子要读书嘛,那我们就是他说痒的时候,放学回来就是越来越严重了。”

魏女士说,在起红点之前,没给孩子抹过其它产品,她觉得是店长给孩子喷止痒露导致起了红疹,5月31号她找到了店家。

魏女士:“她说我没有用雾剂喷,我是做做样子的,后来我就说那我查监控好了,你们有监控装在这里很明显的,监控里就是说她对着我儿子的脸,右腿上全部喷过了,喷过药水了,一开始她不承认,现在是没办法承认了嘛。”

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“宝莲灯”吴店长表示脸上是喷了但腿上只是示范

而且孩子当时还穿着长裤

宝莲灯母婴用品杭州运河广场店吴店长:“没有没有,小伙子,你不要去听她那个,我们商场经理,我们从(5月)29号沟通到昨天为止,都一直承认,没有不承认的,怎么可能不承认的,那我喷的都有事实,有监控为准的。”

采访时吴店长不在店里,她说5月29号魏女士带孩子来,孩子右脸位置被蚊子咬了,她就推荐了一款安贝儿天然精油防护止痒露,在征得魏女士同意后给孩子喷了一下,后来魏女士没有买,两天后找过来,说是腿上起疹子了。

宝莲灯母婴用品杭州运河广场店吴店长:“直接喷到他右脸颊上,直接贴到他皮肤都没有过敏,腿上只是示范给她看,还是穿的长裤子外面,我示范给她看,右腿上都没有喷到,那你说他过敏,那我们是不是,说不清楚了这个。”

魏女士:“脸上因为我儿子就是有出汗,出汗我带他去洗手间,我儿子顺便上了个厕所,我把脸给他洗掉了,因为我们儿子穿的是防蚊裤,很薄的裤子,她这个药水一喷,可能是往皮肤里进去了,造成皮肤就是闷在里面了,才会产生痘痘我觉得。”

魏女士后医院,诊断都是接触性皮炎,她说现在医药费花了两百多,孩子腿上还没有完全好,希望店家承担医药费并且补偿。

吴店长表示,这款产品店里卖了很多年,还没有其他顾客反馈过类似问题,如果魏女士觉得是产品引起的,可以去检测。这款产品的外包装使用说明写了,婴幼儿应在成人监护下使用,如有不适请暂停使用,记者联系上厂家一位王经理。

厦门舒菲娅化妆品有限公司浙江区域王经理:“(就是我们这个产品会不会对某些人群导致一种不适的症状)这个不排除的,但是通过她的描述,没有直接接触他的皮肤,喷到裤子上了,应该也不存在这种情况,你也不能排除,她用了其它东西导致的。”

王经理说,产品都有相关的检测报告,如果魏女士有合理诉求,他们可以考虑。运河上街商场的一名工作人员表示,之前他们沟通时让门店补偿魏女士一罐多块钱的奶粉,魏女士没有接受,接下来会再做做工作。

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