理个发,竟然要4000多杭州发生一件

“理个发，竟然要多？”浙江杭州，女子小雷去理发店剪发时，店长蒋某告诉小雷，她头皮发红，并建议其做个免费的头皮检测。随后，检测结果显示，小雷有毛囊炎等多种症状，有扩散现象，可能秃顶，小雷吓坏了，赶紧办了个元的护理套餐。

小雷说，之所以办卡，是因为蒋某告诉她，她的头皮存在重度问题，症状总结：毛囊发炎、毛乳头萎缩、芽孢菌感染，已有顶点扩散现象，严重的话会谢顶、头皮溃烂。

秃顶？这搁谁都接受不了，于是，在蒋某的建议下，小雷办理了蒋某推荐的“A套餐”，包括11次理疗。用蒋某的说法来看，小雷在理疗6-8次之后，便可根除。

但小雷没有那么多钱，于是，蒋某建议小雷可以先付块钱，之后再付剩余的块钱，于是小雷向蒋某转了元之后，又向某平台借了块钱。

回家后，小雷还是吓得睡不着觉，精神不济，并且，小雷一直有掉发的情况，小雷越想越害怕，于是，为了给自己一个安心，医院做了个检查。

然而，医生却告诉小雷，她的头皮仅仅是一些普通的脂溢性皮炎，并没有所谓的毛乳头萎缩等一系列问题。

听完医生的话，小雷松了一口气，但又感到了深深的欺骗，于是，小雷找到蒋某索要说法，然而，蒋某态度恶劣，称不退不换，无奈之下，小雷寻求记者帮忙。

面对记者的采访，店长并不认为自己推销的产品存在问题，还打起了广告，医院都没他们的发廊专业，有任何头发问题就到店里去找他！

目前，工商部门已介入，接下来，工商部门将联合卫生部门做进一步调查！

法律分析：

真是匪夷所思虽然都开玩笑说“杭州不理发”，但大多理发店面对记者和摄像机，多少会觉得自己有点理亏，像这位店长这么帅气这么自信，不但没觉得自己有什么问题，还敢于说出自己店的名字，给自己拉广告的人实在是不多见了。而且面对监管部门，还能振振有词，坚决不退款的，更是少见。真不知道是对自己有信心，还是不懂法了。

一、店长属不属于非法行医？

在这个事件里，店长说自己只是根据经验，给小雷做做调理，那他说的对吗？调理真的不是治疗吗？

《医疗机构管理条例实施细则》第八十八条的规定，治疗活动是指通过各种检查，使用药物、器械及手术等方法，对疾病作出判断和消除疾病、缓解病情、减轻痛苦、改善功能、延长生命、帮助患者恢复健康的活动。

而在这个事件里，这家理发店给小雷做了所谓的头皮检测以后，还出了个单子，记录了小雷的症状是“毛囊萎缩”、“芽孢菌感染”等，这都是对疾病的诊断行为。而且市监局去的时候，他的店里也摆满了各种头皮治疗仪。而他所谓的通过一系列理疗等，可以解决小雷的问题，就是一种消除疾病的活动，完全符合这里规定的治疗活动的特征，当然属于一种行医行为。

而根据我国的《基本医疗卫生与健康促进法》第九十九条的规定：“违反本法规定，未取得医疗机构执业许可证擅自执业的，由县级以上人民政府卫生健康主管部门责令停止执业活动，没收违法所得和药品、医疗器械，并处违法所得五倍以上二十倍以下的罚款，违法所得不足一万元的，按一万元计算。”这家店最低也要面临5万元的处罚。

二、店长该不该退款？

这个店长也够头铁的，面对着市监局都还振振有词，认为自己没有问题，连小雷只是退还没有做那部分的款项的要求都不同意，就算不考虑他非法行医的问题，小雷的这个要求也是很低的。

因为当初小雷之所以同意在他那里办套餐，是因为店长告诉她头皮有十分严重的问题，不治就可能秃顶，医院的诊断，小雷的头皮出了有点脂溢性皮炎以外，不存在所谓的真菌感染、毛囊萎缩等问题，那么这家店当初的行为就属于一种欺诈行为。

根据《消费者保护法》第五十五条的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，是要退一赔三的，也就是本来这家店不但要退还欺诈所得，小雷还可以要求三倍赔偿，但是小雷现在要的只是没做那部分的钱，要求已经是很低了。

与此同时，根据《消费者保护法》的规定，市场监管：部门如果查实这家店确实存在欺诈，还可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，情节严重的，还可以责令停业整顿、吊销营业执照。

最后，大家如何评价这件事呢？

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