买ldquo皮炎平rdquo的老

中国地大物博，不同省份语言千差万别，虽然要求“说普通话，写规范字”，但是一些年纪稍大的长辈们，在自己生活了几十年的地方，肯定要说具有当地特色的语言了，俗称“方言”！

笔者所在公司为连锁药店，每年都会有大量实习生到药店实习，实习生除了本地的，大部分都是来自周边的城市及省份。

所以，除了要认真学习药品知识，与顾客交流时“地方语言”也成了很大的障碍。年轻人来买药基本都是普通话，不必担心。但是大爷大妈来买药，简直就是在“对暗号”！

顾客：你们这有没有“皮炎药”啊？

店员：“皮炎药”？有的，阿姨你有皮炎呀！

顾客：对！皮炎药

店员：那给你拿一支皮炎平吧！

顾客：这个就是皮炎药啊？多少钞票

店员：对，搽皮炎的！一共是17块钱

（付完钱，顾客走了！没过一会儿，老阿姨急冲冲的又回来了。）

顾客：不是这个，家里人说买错了。

店员：是不是买错牌子了呀？

顾客：不是，就是吃了不怀孕的那种药

店员：避孕药？

顾客：对，对！就是“皮炎药”（避孕药）

店员：好吧！阿姨，避孕药买给媳妇吃的？

顾客：对，媳妇让我买的！

当地方言“皮炎药”与“避孕药”发音确实很像。而且是老阿姨来买药，店员很难想到是买“避孕药”。一般在听不太懂本地话的时候，店员都会结合情景来“猜”！情景不对，所以就猜错了呗……

店员：你好！师傅买点什么？

顾客：买一包“米奇”

店员：米奇？师傅你再说一遍，吃什么的呀？

顾客：就是“米奇”呀！搽搽用的哇！

店员：啊？师傅你写下来吧！

只见顾客在纸上写下“棉签”两个字！

第一次听“米奇”，只能想到米奇，真得一点都联想不到“棉签”！不过下次，顾客还要买“米奇”时，准能一下子就知道是“棉签”！

店员：阿姨，看看还需要什么吗？

顾客：我想想啊……对了，再拿两盒“银行”吧！

店员：两盒银行？阿姨什么银行啊？

顾客：就是48粒的“银行”啊！

店员：银行吃什么的，大概多少钱一盒？盒子什么颜色？

顾客：吃高血压的呀！二十五六块钱一盒，黄劳壳壳（黄色盒子）

店员：啊？该不会是银杏叶片吧！（拿给顾客看）

顾客：对，对，就是这种，就是“银行”啊！我没说错啊！

店员：

一位老大爷在药店闲逛，这时一位新来的员工走上去询问。

店员：老师傅要买什么呀

顾客：（微笑着）克咳

店员：啊？买克咳胶囊（然后拿了一盒克咳胶囊给顾客）

顾客继续微笑，并且招招手，示意不要！店员以为拿错了，又换了一盒克咳片给顾客！顾客依然不要……

店员又问了一遍，顾客还是回答“克咳”。

正在新员工不解时，一位老员工跑过来，告诉新员工这位顾客不买药，他就是“看看”（克咳）！

好吧！原来“克咳”等于“看看”！一般新来的外地员工，都会经历“克咳”这种情况……时间长了自然就明白了。

每年因为有实习生来，在语言交流上面，确实闹过很多笑话。世界上最远的距离，就是明明都是中国人，明明都站在中华大地上，明明说得也是中国话，但是你站在我面前滔滔不绝，我就是一句也听不懂！除了微笑，该说些什么呢？

注意：

这里就需要大家留意，听不懂顾客说什么，顾客也不确定是哪个药时，不要轻易把药买给顾客！像第一个例子，顾客要买避孕药，结果卖成了皮炎平。

尤其是一些年纪大的顾客，说话本来就不清楚，记忆力也变得很差，经常记不清自己吃的什么药！这种情况，最保险的，就让顾客拿着药盒来买药！

亲，中国药店

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